TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLITICA DE GRUPOS Y EDADES:
-El juego está diseñado para un equipo de 4-6 personas por sesión. Pudiendo ser un mínimo de 3 y máximo de 7,pero no lo recomendamos.
-No hay edad mínima para participar en la actividad, pero si que los menores deberán traer autorización firmada de su padres. Y no recomendamos la realización de la actividad a un grupo de menores de 14 años sin al menos un adulto, debido a la elevada dificultad del juego.
POLITICA DE ADMISIÓN Y RESPONSABILIDADES:
-Mientras se encuentre en nuestras instalaciones deberá seguir las reglas y obedecer en todo momento al GAME MÁSTER.
-Nuestro escape room está acondicionado para personas con minusvalía motriz. Es posible que algunas pruebas no pueda accionarlas, pero podrá seguir al equipo y participar en todo el recorrido.
-No nos hacemos responsables de los daños personales o materiales causados por el mal uso de la sala , o por no seguir las normas descritas en el apartado de términos y condiciones.
-Debido a la naturaleza del juego y al código ético de los escape rooms, las fotografías o grabaciones están totalmente prohibidas en las instalaciones. Es por ello que los teléfonos móviles deberán dejarse en la recepción donde os indicará el GAME MÁSTER, que por supuesto quedará vigilado y cerrado con llave. Y confiamos en que después de vuestra aventura, no reveléis ningún detalle del juego a personas que todavía no han disfrutado de la aventura. No ESPOILER.
-En caso de daños intencionados en el escape room, se pedirá compensación económica a la persona causante.
-No está permitida la entrada a personas bajo los efectos del alcohol o drogas. Y por supuesto no se puede entrar al escape con ninguna de ellas.
-Nos reservamos el derecho de admisión.
POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS
-Las sesiones disponibles están indicadas en el calendario de Reservas.
-Para realizar la reserva, hay que seleccionar en el calendario de reservas el día y hora deseada y pagar una fianza de 20€. El pago puede realizarse a través de la web por tarjeta o Paypal. Y también por bizzum (para ello has de contactar con nosotros por whatsapp). El resto del grupo pagará al finalizar la sesión en nuestra sala, en efectivo, bizzum o tarjeta.
-Para no entorpecer en los grupos siguientes es muy importante la puntualidad. Si un grupo llega más de 15 minutos tarde perderá el derecho a realizar la actividad, y no se reembolsará la fianza, ni podrá ser aplazado a otra fecha.
-Si necesitas realizar cualquier cambio en tu reserva por fuerza mayor, contacta con nosotros por whatsapp y lo comentamos. Pero siempre con 48h de antelación, o si acabas de realizar la reserva y te has equivocado.
-Utilizamos sistemas de pago seguro para proteger la seguridad en el pago. Una vez recibido correctamente recibirás un email de confirmación . Si no lo recibes puedes contactar con nosotros por whatsapp para que comprobemos y te confirmemos si se ha realizado la reserva correctamente.
-Antes del inicio de las sesión el GAME MASTER, entregara unos formularios para cumplimentar a cada miembro del equipo, donde se acepta el Descargo de Responsabilidad del escape room, y el cumplimiento de la ley de protección de datos personales. Usted es el único responsable de la veracidad de sus datos. En caso de menores deberá cumplimentarlo su padre/madre o tutor. Si no van a acompañarlo a la partida, pueden pedirnos antes una copia para imprimir y te la enviamos por email o whatsapp.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS
-Sólo será posible realizar un cambio de fecha de la reserva siempre que se avise con 48h de antelación, mediante whatsapp o llamada telefónica.
-En caso de cancelación NO se abonará el importe total de la reserva.
-No se realizará la partida si se presentan menos de 3 personas, ni con más de 8 personas.